「納品しました。マニュアルもお渡ししました」
——で、終わっていませんか

丁寧に作って、丁寧に渡した。仕事としては何も間違っていません。でもこれ、めちゃくちゃ勿体ないんです。

今日の結論「作って終わり」じゃなくて、「社内定着」にこだわろう。

作ること自体の価値は、これから下がる

正直な話、ノーコードでサイトを作れること自体の価値は、どんどん下がります。理由はシンプルで、AIがどんどん賢くなっているから。デザインもコードもコピーも、そこそこのものが一瞬で出てくる時代です。

つまり「作れること」は、もう希少なスキルじゃなくなりつつある。

価値が下がる領域があるなら、上がる領域もある

それが、納品後の「運用フェーズ」です。ここ、今めちゃくちゃ空いてます。みんな「作る」ところで消耗して、「使われる」ところを誰も見ていない。

品質＝見た目のクオリティだと思っていませんか

もちろん大事です。でも、それだけじゃない。僕が言う品質は、この2つです。

Studioで言えば、ここが品質

問いここが雑だと、どうなるか。

起きるのは、この2つ

つまり更新されないサイトって、要するに死んでるんですよね。どれだけカッコよくても、3ヶ月後に「お知らせ：2024年」で止まっていたら、それは失敗です。

制作者の作品としては成功でも、
クライアントのビジネスとしては失敗

だから、品質の定義を変えましょう。見た目の完成度ではなく、相手が回せるかどうかで測る。

マニュアル、読まれないんですよ

丁寧な人はNotionで操作マニュアルを作ったりする。素晴らしい。でも——いや、正確に言うと、読まれるけど、実行されない。

大前提これは相手が悪いんじゃなくて、そもそも人はそういうものなんです。

相手の現場を想像してみる

• 担当者は、他の仕事も抱えているサイト運用は、その人にとって何番目かの仕事でしかない
• CMSなんて、触ったことがない前提知識がないところに、いきなり道具だけが届く
• 3行読んで「あとでやろう」で閉じるそして、永遠にあとでやらない

望む状態になるまで、伴走する

僕だったらこうします。納品して終わりにせず、クライアントが望む状態になるまでサポートする。「望む状態」とは、たとえば——

ゴールは、公開された瞬間じゃない

ここまで行って、はじめて「社内定着」です。サイトが公開された瞬間ではなく、クライアントの組織に定着した瞬間が、ゴール。

この違い、めっちゃデカいです

ポイント売るものを、成果物から「状態」へ入れ替える。

「作ること」に値段をつけると、AIと競争になる

そして、勝てません。作るスピードもコストも、AIには敵わない。だから値段をつける場所を変える必要があります。

だから「やり切らせること」——つまりクライアントの組織が実際にそれを使えるようになる状態まで持っていくこと。ここには、AIが簡単に代替できない領域が山ほどあります。

ここは全部、人間の仕事

しかも、価値はこっちの方が圧倒的に高い

クライアントにとって嬉しいのは、キレイなサイトが届くことではなく、自分たちがそれを使えるようになること。だから堂々と、ここに値段をつけていい。むしろ、つけるべきです。

FDE＝Forward Deployed Engineer

海外のテック企業、特にPalantirなどが有名です。彼らのやり方は、こうです。

使われなければ、価値はゼロだから

どれだけ優れたプロダクトでも、現場で使われなければ意味がない。これ、Studio制作にそのまま当てはまると思いませんか。単に依頼されて作るのではなく、作ったあとに定着させる。

発想は同じPalantirほど大げさなことをしなくていい。「納品」をゴールに置くのをやめて、「定着」をゴールに置く。これだけで、あなたの仕事の価値は変わります。

今日の要点は5つ

作れる人はたくさん。
定着させられる人は、まだいない

Studioでサイトを作れる人は、もうたくさんいます。でも、クライアントの組織に定着させられる人は、まだ全然いません。

問いそこ、狙いませんか。